Preguntas frecuentes
¿En cuánto tiempo se ve la diferencia?
La piel se renueva completa cada 28 días, así que antes de eso no hay cambio visible posible: quien te promete resultados en una semana te está mintiendo. Los primeros cambios —bordes menos marcados, mancha menos oscura al despertar— aparecen entre la semana 3 y la 4. El cambio que se nota en una foto, entre el mes 2 y el 3.
Ya probé otras cremas aclarantes, ¿por qué esta sí?
La mayoría de las cremas del supermercado solo exfolian: sacan la capa de arriba y la mancha se ve más clara por unas semanas, hasta que la célula vuelve a llenarla de pigmento. Esta trabaja en los tres frentes a la vez: frena la producción, aclara lo depositado y bloquea la vía hormonal que hace que vuelva. Si en 120 días no ves la diferencia, te devolvemos el 100%.
¿Sirve para el melasma del embarazo?
Es uno de los casos donde más se pide, por el ácido tranexámico, que actúa sobre las manchas de origen hormonal. Eso sí: el melasma es la mancha más terca de todas y necesita constancia y protector solar todos los días, sin excepción. Si estás embarazada o amamantando, consúltalo con tu médico antes de empezar cualquier tratamiento.
¿Tengo que usar protector solar igual?
Sí, y no es negociable. El sol es lo que activa la célula que fabrica el pigmento: si te aplicas la crema de noche y al día siguiente sales sin factor 50, estás deshaciendo el trabajo en dos horas. Es la razón número uno por la que a alguien no le funciona un tratamiento anti-manchas.
¿Sirve para las marcas que deja el acné?
Sí, para las marcas cafés o rojizas que quedan después de que el grano se fue. Donde no actúa es en las cicatrices con hoyito o relieve: eso es un tema de textura de la piel, no de pigmento, y ninguna crema lo resuelve.
¿Irrita la piel sensible?
La fórmula no lleva hidroquinona ni ácidos fuertes, y el ácido hialurónico sostiene la barrera de la piel para que los aclarantes no la resequen. Aun así, si tienes la piel muy reactiva, parte usándola día por medio la primera semana. Si tienes una condición dermatológica diagnosticada o estás en tratamiento con retinoides, consúltalo con tu dermatólogo.
¿Puedo usarla con mis otros productos?
Sí. Va después de la limpieza y antes de la hidratante, de noche. No la mezcles en la misma aplicación con retinol o con ácidos exfoliantes fuertes: no es que se anulen, es que juntos pueden irritar. Si usas retinol, altérnalos por noche.
¿Sirve en manos y escote?
Sí. Las manchas de las manos y el escote son las mismas manchas solares de la cara, solo que ahí casi nadie se pone protector. La crema actúa igual; la constancia es la misma.
¿La mancha vuelve si dejo de usarla?
No de un día para otro. Una vez que llegas al resultado, la mayoría pasa a mantención —dos o tres veces por semana— y con protector solar diario el resultado se sostiene. Sin protector solar, cualquier mancha vuelve, con esta crema o con la que sea.
¿Cómo pido la garantía si no me funciona?
Nos escribes por WhatsApp o correo dentro de los 120 días desde que recibiste el pedido y te devolvemos el 100%. Sin formularios y sin tener que devolver los frascos empezados.
